-Objednavky tovaru: Tovar si môžete  objednať prostredníctvom nášho internetového e-shopu  kde je najskôr potrebné sa registrovať alebo ak mate problém pri registrácii alebo vkladaním tovaru do nákupného košíka prostredníctvom nášho e- mailu. Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

Objednávka- prostredníctvom e-mailu musí obsahovať následovné údaje !!!

Položky označené  hviezdičkou * sú povinné !!!

Objednávka *

Počet kusov *

Názov tovaru *

Číslo odtieňa * Ak sa jedná o vlasy

Dodacia adresa - na túto adresu Vám bude doručený tovar  !!!

Firma

IČO

Kontaktná osoba meno, priezvisko *

Ulica a popisné číslo*

Mesto *

PSČ *

Vaše telefónne číslo *

Vaša E-mailová adresa

- Spôsob platby a dopravy :Tovar posielame prostredníctvom slovenskej pošty balík alebo list na dobierku. Poštovné  a balné pre každú vybavenú objednávku účtujeme 4,- €. Uvedené ceny platia pre celú Slovenskú republiku.Zákazníka čo najskôr informujeme o stave spracovania objednávky. Ceny za tovar sú uvedené vrátane DPH.

- Doba dodania tovaru : Tovar vám bude doručený najneskôr do 8 pracovných dní. Zásielku si máte možnosť vyzdvihnúť na Vašej pošte do 18 kalendárnych dní. Na všetky elektro výrobky platí dvojročná záruka.

-Dôležité upozornenie!!! V prípade, že si zákazník objednaný tovar nevyzdvihne na pošte do 18 dní tak zákazníkovi nadobúda povinnosť (viď. Obchodné podmienky) uhradiť náklady vzniknuté z dôvodu nevyzdvihnutia objednávky na účet firmy. (výška poštovného + 1,20 € za jej vrátenie) spolu : 5,20 €

-V prípade, že vytvoríte objednávku a nepríde Vám z pošty doporučenka do osem pracovných dní odo dňa uskutočnenia objednávky nás informujte následne Vám prepošleme číslo zásielky s ktorým si Vašu objednávku môžete priamo vyzdvihnúť na Vašej pošte aj bez doporučenky.

-Zásielky do zahraničia : pri objednávkach do zahraničia, si vopred dohodneme podmienky aj spôsob dodania a platby. Poštovné a balné vypočítavame individuálne podľa hmotnosti zásielky a štátu, do ktorého zásielku posielame. Spôsob platby : Platba vopred na náš účet (Tovar je odoslaný po prijatí platby na náš účet ) Číslo bankového spojenia:

-Reklamácia doručenia: Tovar z e-shopu www. najvlasy.sk  je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty. Môže sa stať, že zásielka bude pri doručení poškodená. V takom prípade postupujte, prosím, nasledovne:

1. Zásielku si pred doručovateľom prezrite a otvorte.
2. V prípade poškodenia obalu (roztrhaný, rozmočený,...) spíšte ihneď s doručovateľom protokol o poškodení zásielky.

V prípade problému s doručenou zásielkou nám napíšte na adresu Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. . Do predmetu uveďte "Sťažnosť na doručenie", popíšte problém, uveďte kontakty na seba a číslo zásielky. Problém budeme riešiť s dopravcom a oznámime Vám ďalší postup.

Reklamácia kvality / funkčnosti tovaru

V prípade reklamácie kvality / funkčnosti dodaného tovaru zašlite reklamovaný tovar doporučene poštou na adresu firmy HAIRS - SMEGGI (poštovné hradí odosielateľ):



Tovar zasielajte v originálnom balení, s presným popisom chyby (môže byť písaný aj rukou), nezabudnite uviesť Vaše kontaktné údaje. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené neodbornou manipuláciou ani na škody vzniknuté počas prepravy. Reklamácie sa vybavujú maximálne do 30 dní odo dňa doručenia reklamovanej zásielky, prípadne pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. O vybavení reklamácie Vás budeme bezodkladne informovať. Po ukončení reklamácie Vám tovar zašleme na Vašu adresu, poštovné hradí naša firma HAIRS – SMEGGI.

-Ochrana údajov: Vaše údaje sú potrebné na vystavenie faktúry.Sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Ich použitie je iba pre zasielanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom. Zákony a predpisy: - zák. č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov.

- Kontakt :v prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte. Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.

- Konverzny kurz: 1 Eur = 30,1260,- Skk